Личный кабинет МТС разрабатывался компанией-провайдером, чтобы предоставить абонентам возможность самообслуживания через сайт в сети интернет. Активировать данную функцию можно на портале МТС с помощью функции первого входа, при наличии номера телефона и полученного после запроса СМС пароля.
Компания МТС в личном кабинете предоставила возможность абонентам воспользоваться любыми услугами и подключать их самостоятельно по мере необходимости. Операторы таким образом улучшают качество обслуживания. МТС в этом отношении предложила инновационный сервис, позволяющий абонентам управлять необходимым набором телекоммуникационных услуг и получать полную информацию о счете, пакетах и услугах.
Ключевые возможности:
Абоненты могут воспользоваться веб и мобильной версией сервиса.
Компания МТС предлагает абоненту широкие возможности для самостоятельного выбора оптимального набора пакета услуг с помощью своего сервиса. "Создать" и Войти в личный кабинет можно без помощи службы поддержки, через сайт МТС. Все функции подключаются с использованием системы единого входа в интерфейсе основного сайта компании и предоставляют все доступные возможности связи от МТС.
Например, при заказе услуги МТС Домашний интернет из личного кабинета можно одновременно управлять мобильными сервисами. Такая организация сервиса не требует открытия отдельного счета. Клиенты позитивно отмечают функцию: «Есть возможность выбрать программу обслуживания, которая меня устроит! ».
Порядок подключения к личному кабинету при активации услуги и сбросе пароля (входе) по номеру телефона одинаков:
Пользователь, который не зарегистрирован или утратил пароль доступа в Личный кабинет, для управления своим тарифом и домашним интернетом может воспользоваться сервисами MTS для восстановления доступа к возможностям кабинета.
Вход в Личный кабинет для незарегистрированных или утративших доступ пользователей:
Сделать это можно и с помощью мобильного приложения Личный кабинет МТС или сервиса для социальных сетей, которые можно подключить к своему аккаунту. Для этого нужно просто скачать программу "Мой МТС" с Google Play и войти, указав свой логин и пароль. Нужно устанавливать связь с сервисом через свой номер.
Услуга необходима для подключения нескольких телефонных номеров абонента к одному аккаунту. Это можно сделать самостоятельно в Личном кабинете («Управление услугами»), также можно написать заявление в салоне МТС. Процедура «слияния» номеров будет проведена в течение 2 дней.
В приложении МТС Онлайн в личном кабинете абонента можно настроить все типы услуг, которые предоставляются провайдером.
К аккаунту пользователя может быть подключено два и более номера. Все абонентские номера в этом случае будут обслуживаться на одном лицевом счете. Это удобно для тех пользователей, которые имеют рабочий и домашний телефон, а также оплачивают и управляют мобильными номерами своих близких и детей.
ссылка Получить пароль по SMS.Для подключения на сайте личного кабинета МТС регистрация бесплатно проводится по номеру телефона на странице https://login.mts.ru в режиме самообслуживания. Для авторизации нужно получить смс-сообщение и пароль, после чего предоставляется доступ. После входа в аккаунт нужно сменить пароль.
Для подключения номера к одному аккаунту нужно проделать следующие действия:
После этого все операции по номерам будут доступны на одном аккаунте. Сразу проверьте МТС Личный кабинет по балансу и порядок списания денежных средств по подключенным линиям связи.
Отключить номера можно при помощи СМС отключения основной услуги. Для работы с Личным кабинетом потребуется «разъединение» номеров. При подключении на присоединенных мобильных номерах в Личных кабинетах будет сброшен пароль. Провести все операции поможет электронный помощник в виде интеллектуальных подсказок в интерфейсе и интернет-помощник для выбора тарифа и подключения услуги.
Особенности личного кабинета МТС
Личный кабинет МТС предоставляет широкие возможности обслуживания абонентов без обращения в салон связи провайдера, работает в сети общего доступа в интернет. Личный кабинет называют еще офисом персонального обслуживания, так как он позволяет использовать бесплатную функцию доступа к персональному разделу услуг МТС.
С её помощью можно за несколько минут подключить домашний интернет, телевидение, настроить пакеты обслуживания сервисов и мобильного телефона. При заявке на новые виды услуг, требующих проведения монтажных работ, система передаст наряд на подключение услуги или активирует автоматические опции обслуживания. При этом человек для подключения сервисов может даже не выходить из дома. Многие вопросы поможет решить интернет-помощник и служба поддержки провайдера.
Кабинет МТС может быть как активирован, так и деактивирован.
Отключить личный кабинет МТС Онлайн можно двумя способами:
Отключить функцию личного кабинета может сам пользователь, использовав сервисы самообслуживания онлайн. Для входа в зону МТС личного кабинета регистрация по номеру телефона проводится непосредственно на странице https://login.mts.ru . Удаление личного раздела – через интерфейс созданного интернет-кабинета МТС.
Как удалить личный аккаунт на портале МТС:
Вы можете поменять пароль из интерфейса личного аккаунта или запросив новый смс-пароль с сайта. Он действует 48 часов. Если пароль не был использован и не произведен вход в допустимый период с изменением данных, он будет обнулен. Обновить его можно только при наличии мобильного номера.
Программа МТС Бонус специально разработана крупнейшим провайдером РФ в рамках программы лояльности и самообслуживания, чтобы абоненты могли получать бонусы от партнеров МТС напрямую через внутренний интерфейс системы. Бонусные баллы видны на главной странице Личного кабинета МТС пользователя.
Подключить услугу может каждый абонент, в большинство пакетов она входит как опция и активируется автоматически. После активации услуги абонентам начинают начисляться баллы за использование тех или иных услуг и перечисляются в рамках акции к праздникам компанией МТС.
Данные баллы могут быть использованы для оплаты услуг и даже обменены на деньги. Для клиентов это удобный способ экономить на услугах связи. Абоненты могут управлять платежами и тратить накопленные бонусы на покупки, включая перечисление другому лицу.
Подключить услугу можно тремя способами:
МТС Бонус поможет сократить стоимость услуг связи в месяц. Для получения первичного пароля в личный кабинет МТС и самостоятельного подключения МТС Бонус перейдите на страницу https://login.mts.ru .
Более подробную информацию можно найти на специализированном ресурсе: https://bonus.ssl.mts.ru/
При потере доступа к Личному кабинету можно восстановить пароль с помощью смс-пароля. Потребуется подключение к сети и выполнить несколько действий. Для этого понадобится планшет, смартфон или компьютер, если пользователь забыл свой пароль или не ввел новый после первого визита. Данным инструментом можно воспользоваться неоднократно. Изменить пароль можно также обычным способом – через Личный кабинет.
Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.
Мобильная версия интернет-помощника МТС позволяет получить доступ к тарифам, услугам и опциям со своего мобильного телефона. Небольшие экраны не могут обеспечить удобное управление своим номером, так как все управляющие элементы имеют слишком маленькие размеры. Проблему решает мобильный интернет-помощник от МТС.
В рамках данного обзора мы рассмотрим не только мобильную версию интернет-помощника, но и сервис «Мобильный помощник». Также будет затронуто приложение «Мой МТС», с помощью которого очень удобно управлять тарифами, услугами и бонусами с экрана своего мобильного телефона.
Мобильный интернет-помощник от МТС представляет собой модернизированную версию обычного «Личного кабинета». Поэтому функционал его такой же, как и у обычной версии для больших экранов. Что позволяет делать мобильный интернет-помощник?
Интернет-помощник — отличный способ управлять лимитом в рамках услуги На полном доверии . Использование данной системы управления осуществляется без какой-либо дополнительной абонентской платы . А все переходы с тарифа на тариф и подключение услуг тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента.
Мобильный интернет-помощник МТС доступен не только в виде web-интерфейса, адаптированного под небольшие экраны телефонов, смартфонов и планшетных ПК, но и виде приложения «Мой МТС». Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах Appstore и Playmarket – для устройств на iOS и GoogleAndroid. Владельцам устройств на Windows Phone остаётся довольствоваться стандартным браузером с мобильной версией интернет-помощника от МТС.
Приложение «Мой МТС» призвано обеспечить более удобное управление своим номером . С его помощью можно оперативно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, работать с бонусным балансом, пользоваться прочими сервисами. Для получения прямой ссылки на приложение со своего мобильного телефона наберите USSD-команду *111*1# или загляните в соответствующий магазин.
Приложение «Мой МТС» работает под управлением операционных систем Google Android 2.3 и выше, а также под управлением iOS 7.0 и выше. Для связи с серверами МТС могут использовать соединение через мобильные сети или Wi-Fi.
В вашем распоряжении имеется только простой телефон без возможности установки приложений? Не беспокойтесь, с его помощью вы тоже сможете управлять своим номером. Для этого следует воспользоваться сервисом «МТС Сервис *111#». Он предоставляет доступ к управлению своим номером посредством USSD-команды *111#. Набрав эту команду, мы попадём в простое меню, с помощью которого осуществляется управление номером . Каковы возможности сервиса?
Если ваш телефон по каким-то причинам не хочет корректно отображать открывающееся USSD-меню, попробуйте переключиться на транслитерацию с помощью USSD-команды *111*6*2#. В результате этого меню будет отображаться английскими буквами. Для обратного переключения наберите USSD-команду *111*6*1#. «МТС Сервис *111#» предоставляется без абонентской платы. Перед подключением/отключением услуг и опций, а также перед работой с подписками и тарифами убедитесь, что вы знакомы с параметрами своего тарифного плана, а также с принципами тарификации услуг, опций и подписок.
Думаете, что мы уже рассмотрели все мобильные сервисы? Как бы ни так – мы забыли рассказать про «Мобильный помощник», доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111. Звонки на этот номер осуществляются бесплатно , а управление номером происходит путём нажатия соответствующих кнопок после ответа автоинформатора. Вот список популярных комбинаций:
Доступ к прочим возможностям вы получите через голосовое меню – внимательно прислушивайтесь к инструкциям автоинформатора.
Пользуясь сервисом «Мобильный помощник» по номеру 111, нужно отдавать себе отчёт в своих действиях, так как они записываются оборудованием сети – при совершении ошибочных действий ответственность за них несёте вы, а не оператор.
Для того чтобы воспользоваться мобильной версией интернет-помощника МТС, необходимо получить пароль, зайдя на главную страницу сервиса с компьютера и введя там номер своего телефона – пароль придёт в виде SMS . Кроме того, зайдя на сайт мобильной версии со своего мобильного телефона, мы сможем получить доступ к системе без всякого пароля. Что касается сервисов «Мобильный помощник» и «МТС Сервис *111#», то они доступны всем абонентам по умолчанию – без всяких подключений.
Отключения всех вышеперечисленных сервисов в сети МТС не предусмотрено. Поэтому отключить доступ к мобильным помощникам и «Личному кабинету» невозможно.
Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл , который все чаще выбирают посетители нашего сайта.
Регистрация и вход в личный кабинет МТС (помощник) в настоящее время становятся всё более востребованными.
В первые годы появления и распространения мобильной связи было проблематично совершать операции с собственным абонентским номером сети, нужно было производить несколько этапов соединения с голосовым управлением, через номер сервисной поддержки или лично посещать представительство оператора. Обязательно надо было предоставлять личные паспортные данные, требовалось больше временных затрат, что создавало некоторые неудобства. Личный кабинет МТС (вход, регистрация крайне просты) делает большинство операций более наглядными и простыми.
Теперь все операторы сотовых сетей имеют отработанные технологии по предоставлению таких возможностей. Единственное, что для этого требуется — это компьютер, доступ в интернет и СМС-код, который придет при входе в личный кабинет МТС-помощника. При этом открывается вся панель управления и доступные операции по услуге.
Для того, чтобы зайти в личный кабинет МТС (интернет-помощник), следует перейти по соответствующей ссылке:
Принцип входа в личный кабинет Беларуси и Украины аналогичный.
Для регистрации личного кабинета МТС, сначала следует зайти на официальный сайт МТС Россия. Для других стран:
Вход по номеру телефона (регистрация) в МТС личный кабинет происходит по такой схеме:
На номер введённого телефона придёт пароль, который нужно ввести в окно авторизации. Можно получить пароль, используя USSD-команду *111*25# . Этот способ подходит, если пароль от личного кабинета МТС был забыт или утерян.
При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.
Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счёта, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:
Из самых полезных информативных разделов является «Детализация расходов МТС» . Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку «Контроль расходов» (слева под балансом).
Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчёт — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведённые не позднее 6 месяцев назад.
Для абонентов сотового оператора МТС, предоставлена стандартная возможность передать баллы в меню «Подарить баллы»
. Для этого, в личном кабинете МТС (вход, регистрация уже должны быть выполнены), в разделе справа «МТС бонус»,
нужно нажать «Подарить баллы». Откроется вкладка страницы, где нужно ввести вначале номер телефона получателя, далее — количество баллов, после этого поставить галку «Принимаю условия акции»
и нажать кнопку «Продолжить».
Зарегистрировавшись в личном кабинете МТС, можно получить доступ не только к подробной информации о состоянии своего лицевого счёта, но и множество полезных функций по управлению и оплате услуг удалённым способом.
Абоненты, активно использующие все функции мобильных телефонов, часто применяют предлагаемые операторами дополнительные сервисы. Универсальным способом управления сервисами является личный кабинет. Для удобства пользователей создан личный интернет помощник МТС, позволяющий заходить в ЛК и управлять функциями в любом удобном месте, непосредственно с сотового телефона.
Для начала разберемся, что такое интернет помощник и чем он может быть полезен для пользователей. По сути, этот сервис является мобильной версией стандартного личного кабинета и позволяет совершать те же действия, что и при использовании классического способа управления функциями связи. С помощью мобильного помощника абоненты MTS имеют возможность производить любые настройки в отношении своего счета и предоставляемых услуг в любое время и в любом удобном месте. Какой-либо стоимости этот инструмент не имеет и предоставляется всем абонентам совершенно бесплатно.
Электронный помощник на мобильных телефонах абонентов очень удобен и имеет следующие функции:
Услуга интернет помощник станет простым и удобным инструментом для тех пользователей, которые привыкли активно пользоваться интернетом со своего мобильного телефона.
Поскольку данный сервис предоставлен всем абонентам на бесплатной основе и по умолчанию доступен при подключении на любой тарифный план, пользователям не требуется отправлять какие-либо команды, чтобы подключить его на смартфоне. Нужно только активировать услугу, зайдя на главную страницу личного кабинета и ввести свой номер телефона. В ответ посредством смс будет выслан пароль, который вводится на сайте в соответствующем поле. Далее, войти в мобильную версию сайта со своего смартфона можно без всяких паролей.
Управление функционалом, предоставленным услугой, очень простое и понятное на интуитивном уровне. Выбираем из списка необходимое направление, опции и их описание, варианты действий в их отношении.
Команды для отключения помощника не существует, так как по большому счету он является не услугой, а способом удобного управления функциями связи. Оператор МТС предлагает всем своим абонентам этот универсальный инструмент, а пользоваться им или нет, каждый решает сам.
Кроме использования мобильной версии личного кабинета, существуют и другие способы управления функциями, рассмотрим подробнее и их.
Приложение «Мой МТС» устанавливается на смартфон тем же способом, что и любые другие приложения. Оно доступно для скачивания на смартфоны с любой операционной системой и работает через мобильную сеть либо при активном подключении по wi-fi. По своему функционалу практически не отличается от ЛК и предоставляет пользователям следующие возможности:
Чтобы избавить своих абонентов от лишних поисков приложения, система высылает ссылку для скачивания в ответ на команду USSD *111*1# . При генерации ссылки операционная система смартфона определяется автоматически.
Данное предложение предназначено для пользователей «кнопочных» телефонов, которым не подходят варианты с установкой приложений или использованием ЛК. Этот вариант подразумевает использование команд USSD и обладает основными необходимыми возможностями:
Для начала работы с сервисом нужно отправить команду *111#, далее следовать пунктам появившегося меню. Если меню отображается некорректно, то стоит попробовать изменить язык транслитерации:
Этот вариант дает возможность управлять своей связью при помощи звонка с телефона на номер 111. Обслуживание обратившихся абонентов производится путем озвучивания автоинформатором основных пунктов меню и подсказок, следуя которым вы сможете произвести желаемые настройки. Приведем основные комбинации запросов для быстрого доступа:
Звонок на номер 111 в домашнем регионе не тарифицируется.
Управляйте своими услугами легко, самостоятельно, оперативно и удобно через . Это очень просто и на мой взгляд очень многие недооценивают возможности Интернет Помощника. Через данный сервис от МТС можно с легкостью добавлять\удалять услуги МТС, менять тарифные планы, заказывать счета на электронную почту или в сам Интернет Помощник. Это обычные вещи, которыми многие пользуются, но которых недостаточно для людей, которые еще не попробовали воспользоваться данной услугой от МТС. Из дополнительных плюсов я могу отнести:
Теперь поговори как же подключить эту услугу. Рассмотрим на примере МТС Сантк-Петербурга.
Подключить услугу «Интернет-Помощник» бесплатно со своего мобильного телефона одним из следующих способов:
- наберите *111*23# Кнопка подтверждения вызова и следуйте подсказкам системы;
- позвоните по номеру 111 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.